李城子村有線(xiàn)用戶(hù)老李，去年辦理的是120元套餐，收視頻道相對(duì)較少，10月6日有線(xiàn)電視到期。莒縣分公司店子集站站長(zhǎng)孫志強(qiáng)電話(huà)聯(lián)系老李續(xù)費(fèi)，因下著秋雨老李前來(lái)繳費(fèi)不方便，便開(kāi)車(chē)來(lái)到他家中。老李感謝孫志強(qiáng)冒雨趕來(lái)收費(fèi)，提前沏好了熱茶，桌子上放好了120元。

這時(shí)，老李的兒子前來(lái)道別去外地打工。孫志強(qiáng)趁機(jī)介紹起來(lái)：“現(xiàn)在只繳基本收視費(fèi)，就送免費(fèi)的寬帶，老人自己在家，你在外面打工，給老人安上這個(gè)套餐，家里再安上個(gè)無(wú)線(xiàn)攝像頭，你不管在哪上班，可隨時(shí)隨地看看老人，看看老人家里的一切。不僅老人看的節(jié)目多，而且咱能時(shí)刻看著老爹，在外邊干活也更踏實(shí)。”聽(tīng)了孫志強(qiáng)這么一說(shuō)，老李的兒子立馬辦理了999元4年套餐，還在孫志強(qiáng)的指導(dǎo)下，上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了攝像頭。孫志強(qiáng)還承諾，“請(qǐng)李哥放心，攝像頭一來(lái)，我還上門(mén)來(lái)安裝調(diào)試，你到時(shí)就可以看了！”老李和兒子對(duì)有線(xiàn)服務(wù)更滿(mǎn)意了，連聲道謝。

就這樣，針對(duì)不同人群的需求找準(zhǔn)角度推介產(chǎn)品，抓住用戶(hù)痛點(diǎn)，提供用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)，一筆“每年120元”用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)升檔為“999元四年套餐”。